POLÍTICA DE PRIVACIDAD

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Última actualización: Abril de 2026

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En Rumbo Tanzania, empresa registrada en Tanzania, respetamos tu privacidad y tratamos tus datos personales con confidencialidad y de acuerdo con la normativa aplicable en Tanzania y, cuando corresponda, con la normativa europea de protección de datos para personas situadas en la Unión Europea.

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1. Responsable del tratamiento

Responsable: Rumbo Tanzania
Domicilio social: Burka, Olasiti, Arusha 23119, Tanzania.
Correo electrónico: info@rumbotanzania.com
Teléfono / WhatsApp: +34 623 23 70 34

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2. Qué datos personales recogemos

Podemos recoger los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos

• Correo electrónico

• Número de teléfono

• País de residencia

• Fechas de viaje

• Preferencias de safari

• Mensajes que nos envíes por formulario, email, WhatsApp o redes sociales

• Datos necesarios para preparar presupuestos, reservas, facturación o coordinación del viaje

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3. Para qué usamos tus datos

Usamos tus datos para:

• Responder a tus consultas

• Preparar presupuestos e itinerarios personalizados

• Gestionar reservas y servicios contratados

• Mantener la comunicación antes, durante y después del safari

• Cumplir obligaciones legales, fiscales y administrativas

• Mejorar nuestros servicios y la experiencia de navegación en la web

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4. Base jurídica del tratamiento

Tratamos tus datos cuando:

• Nos das tu consentimiento

• Nos solicitas información o presupuesto y necesitamos medidas precontractuales o ejecutar un contrato

• Debemos cumplir obligaciones legales

• Tenemos un interés legítimo en atender consultas y mejorar la calidad del servicio

Bajo el GDPR, cuando resulte aplicable, el tratamiento debe ser lícito, transparente, limitado a fines concretos y con información clara al usuario en el momento de la recogida de datos.

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5. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para:

• Atender tu consulta

• Gestionar la relación comercial

• Cumplir obligaciones legales

• Resolver posibles incidencias o reclamaciones

Cuando ya no sean necesarios, los eliminaremos o bloquearemos de forma segura.

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6. Destinatarios de los datos

Podemos compartir tus datos solo cuando sea necesario para prestar el servicio o cumplir con obligaciones legales, por ejemplo con:

• Proveedores de alojamiento

• Empresas de transporte

• Proveedores de correo electrónico, hosting, CRM o herramientas de gestión

• Autoridades competentes, si existe una obligación legal

Siempre procuramos que dichos terceros actúen con garantías de confidencialidad y protección adecuada.

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7. Transferencias internacionales

Dado que operamos desde Tanzania y podemos atender a clientes de España, Europa y LATAM, algunos datos pueden ser tratados o almacenados fuera del país de residencia del usuario, incluido Tanzania o proveedores ubicados en otros territorios.
Cuando sea necesario, aplicaremos garantías adecuadas para proteger tus datos conforme a la normativa aplicable.

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8. Derechos de los usuarios

Dependiendo de la normativa aplicable, puedes solicitar:

• Acceso a tus datos

• Rectificación de datos incorrectos

• Supresión de tus datos

• Limitación del tratamiento

• Oposición al tratamiento

• Portabilidad, cuando proceda

Para ejercer tus derechos, escríbenos a info@rumbotanzania.com con el asunto: Protección de datos.

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9. Seguridad de la información

Aplicamos medidas razonables técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.

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10. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores sin supervisión de una persona adulta responsable. Si detectamos datos de un menor tratados sin autorización válida, los eliminaremos o bloquearemos.

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11. Cookies y tecnologías similares

Si utilizamos cookies, píxeles, analítica o herramientas de marketing, te informaremos de ello en nuestra Política de Cookies y, cuando la normativa lo exija, solicitaremos tu consentimiento antes de instalarlas.

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12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o de servicio. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.
 

13. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a:
info@rumbotanzania.com

¡Gracias!